5 月 8 日，王密斯正在东方甄选 APP 下单，花 30 余元购入一箱肉松戚风蛋糕。时隔 10 天，5 月 18 日她开箱预备食用时，面前一幕令人不适 —— 蛋糕概况密密层层布满霉点，较着存正在严沉食物平安问题。

　　发觉问题后，平台给出的处理方案很简单：全额退款，除此之外无任何报歉、弥补或对产物问题的注释。

　　这一处置成果，让身为东方甄选付费会员的王密斯难以接管。自 2023 年 10 月上线，王密斯每年都按时缴纳会费，本认为能享优良品控取办事。

　　更让她的是，她明白了仅退款的方案，未同意任何处置体例，平台却片面操做，间接强制完成退款，用户。曲播电商食物类售后胶葛频发，不少消费者碰到过发霉、变质食物，平台多以退款草草收尾，缺乏对品控缝隙的整改和对消费者的合理弥补。